Datenschutzerklärung

Einleitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und weitergeben und welche Entscheidungen und Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, wo sie anwendbar ist, zustehen.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website, unserer Dienste, der Registrierung eines Kontos und Kundensupport-Interaktionen verarbeitet werden. Sie umfasst Daten, die direkt von Ihnen erhoben werden, Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Dienste erhoben werden, und Daten, die wir von Dritten in Ihrem Auftrag erhalten.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und um unsere Nutzer und unsere Plattform zu schützen. Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben können, gehören:

Identitäts- und Kontoinformationen: Name, Geburtsdatum, Benutzername, Passwort, gewählte Währung und andere Registrierungsangaben.
Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse und Postanschrift, sofern angegeben.
Verifizierungsdaten: Dokumente und Informationen, die zur Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes erforderlich sind, wie z. B. amtliche Ausweisdokumente oder ein Adressnachweis, wenn dies im Rahmen von Compliance- oder Sicherheitsprüfungen verlangt wird.
Nutzungs- und Spielinformationen: Spielaktivitäten, Sitzungszeiten, Spielkennungen, Präferenzen und andere spielbezogene Informationen, die für den Betrieb Ihres Kontos und die Erbringung der Dienste erforderlich sind.
Technische und Geräteinformationen: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen und Protokolldaten, die automatisch gesammelt werden, um unsere Dienste zu betreiben und zu sichern.
Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundensupport, einschließlich Chat-Protokollen und E-Mails.
Marketing und Präferenzen: Ihre Kommunikationspräferenzen, Einwilligungen und Reaktionen auf Werbeangebote, sofern Sie diese angeben.
Spielerschutz- und Sicherheitsdaten: Informationen im Zusammenhang mit Selbstausschlussanfragen, Auszeiten, Limits und anderen Instrumenten des verantwortungsbewussten Spielens, wenn Sie diese nutzen oder anfordern.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für bestimmte, begrenzte Zwecke. Dazu gehören:

Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, einschließlich Registrierung, Authentifizierung und Kontoführung.
Betrieb, Verbesserung und Personalisierung unserer Dienste, einschließlich Spielangeboten, Nutzererfahrung und technischer Leistung.
Durchführung von Identitätsprüfungen, Compliance-Kontrollen und anderen Verfahren, die erforderlich sind, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.
Bereitstellung von Kundensupport, Fehlerbehebung und Beantwortung Ihrer Anfragen oder Beschwerden.
Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto, Änderungen unserer Dienste, Sicherheitswarnungen und andere wesentliche Informationen.
Versand von Marketingmitteilungen und Werbeangeboten, sofern Sie eingewilligt haben oder wir eine andere rechtliche Grundlage dafür haben; und Ermöglichung der Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen.
Schutz unserer Dienste und Nutzer durch Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch, illegalen Aktivitäten und anderen Sicherheitsvorfällen.
Verwaltung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen sowie Bearbeitung von Selbstausschlüssen, Abkühlphasen und anderen von Ihnen angeforderten Schutzmaßnahmen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste, zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist, einschließlich Identitätsprüfung und Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Betrugsprävention, zur Sicherung der Plattform, zur Verbesserung der Dienste und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, soweit diese Interessen Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.
Einwilligung: sofern Sie ausdrücklich in bestimmte Verarbeitungen, z. B. den Erhalt von Marketingmitteilungen, eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur soweit weiter, wie es zur Bereitstellung und zum Schutz unserer Dienste erforderlich ist. Typische Empfänger sind:

Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, wie Hosting, technischer Support, Analysen und Kundensupport.
Anbieter und Partner, die bei Compliance-Prüfungen, Identitätsverifikation und Sicherheitsüberwachung unterstützen.
Behörden und Aufsichtsstellen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder im Rahmen rechtmäßiger Anfragen.
Parteien, die an der Untersuchung oder Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder anderen illegalen Aktivitäten beteiligt sind, die unsere Dienste betreffen.
Andere Dritte, wenn Sie ausdrücklich in eine solche Weitergabe eingewilligt haben.

Wir verpflichten unsere Dienstleister, personenbezogene Daten zu schützen und diese nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verarbeiten.

Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Wenn wir Daten international übermitteln, setzen wir angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, wie z. B. vertragliche Klauseln oder andere nach geltendem Recht erforderliche Maßnahmen. Wenn Sie Informationen zu den für eine bestimmte Übermittlung verwendeten Schutzmaßnahmen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie zur Beilegung von Streitigkeiten oder Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten sicher.

Ihre Rechte

Vorbehaltlich der geltenden Gesetze haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören:

Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern wir gesetzlich nicht zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
Das Recht, die Einschränkung oder den Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen, einschließlich Profiling und Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf der Erfüllung eines Vertrags beruht und die Verarbeitung automatisiert erfolgt.
Das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden auf verifizierte Anfragen innerhalb der von den geltenden Gesetzen vorgeschriebenen Fristen reagieren. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Land oder dem Land, in dem Sie wohnen, Beschwerde einzureichen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister verwenden Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien, um unsere Dienste bereitzustellen, zu analysieren und zu verbessern und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen. Diese Technologien ermöglichen grundlegende Funktionen der Website, Analysen und Marketingfunktionen.

Sie können Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers und, wo verfügbar, über die Onsite-Kontrollen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität und Leistung unserer Dienste beeinträchtigen.

Sicherheit

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung, Monitoring und Richtlinien zur Begrenzung des Zugriffs auf personenbezogene Daten. Trotz unserer Bemühungen ist keine Übertragungs- oder Speichermethode völlig sicher.

Identitätsprüfung und KYC

Wenn dies aus Compliance- oder Sicherheitsgründen erforderlich ist, können wir Dokumente und Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes anfordern. Dies kann amtliche Ausweisdokumente und einen Adressnachweis umfassen. Wir verarbeiten solche Daten nur in dem Umfang, der für die Verifizierung und die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist, und speichern Verifizierungsunterlagen in Übereinstimmung mit den geltenden Aufbewahrungsfristen.

Kinder und Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Falls wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Erlaubnis erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen über einen Minderjährigen gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über den Dienst oder auf anderem geeigneten Wege informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die überarbeitete Richtlinie akzeptieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir werden Anfragen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen prüfen und beantworten.